Nedolgo nazaj je določeno podjetje za elektroenergetiko poročalo, da je iz resonančne naprave serije Huiyi Power 4000kVA/800kV, ki so jo kupili, med uporabo rahlo puščalo olje na dnu reaktorja, kar je vplivalo na normalno delovanje opreme. Po prejemu povratnih informacij se je po-prodajna ekipa Huiyi Power nemudoma odzvala in dosledno sledila po-prodajnemu procesu podjetja. Na spletno mesto so hitro poslali profesionalne po-prodajne inženirje s posebnimi orodji za vzdrževanje, da bi odpravili napako. Celoten proces je bil zelo usklajen, kar je čim bolj zmanjšalo izgubo gradbenega obdobja stranke in s svojimi dejanji pokazalo njihovo predanost po-prodajnim storitvam.
Ko je inženir za poprodajno-prodajo prispel na gradbišče, ni le izvedel naključnih popravil. Namesto tega je na podlagi svojih dolgoletnih izkušenj pri pregledovanju serijske resonančne opreme opravil obsežen in natančen pregled reaktorja in sistematično ugotavljal vzroke za iztekanje olja enega za drugim. S strokovnim testiranjem je bilo na koncu ugotovljeno, da rahlo puščanje olja na dnu reaktorja ni težava s kakovostjo opreme, temveč operativna napaka naročnikovih operaterjev med montažo in zagonom, ki je privedla do popuščanja pritrdilnih vijakov na dnu reaktorja, kar je povzročilo rahlo puščanje olja. To stanje je zelo skladno z običajnimi vzdrževalnimi postopki za puščanje reaktorskega olja, kjer ohlapni pritrdilni elementi povzročajo puščanje, in je rutinska težava, ki jo je mogoče hitro rešiti.
Po odkritju vzroka je poprodajni inženir-nemudoma oblikoval ciljni načrt ravnanja. V skladu s standardi vzdrževalnih procesov za reaktorje je opravil celovit pregled vseh vijakov na dnu reaktorja in sistematično preverjal morebitno popuščanje. Pri popuščenih vijakih je s profesionalnim orodjem natančno privil in opravil manjše prilagoditve. Večkrat je prilagodil zategnjenost vsakega vijaka na križ-diagonalni način, da bi zagotovil, da je bil vsak vijak enakomerno obremenjen in da bi se izognil kakršnemu koli nadaljnjemu popuščanju ali težavam s puščanjem olja zaradi neenakomerne obremenitve. Po končanem ravnanju je inženir za po-prodajo izvedel tudi test tesnjenja reaktorja, da bi potrdil, da olje ne pušča. Parametri delovanja opreme so se vrnili v normalno stanje, težave naročnika pa so bile popolnoma odpravljene.
Med postopkom vzdrževanja so poprodajni inženirji strankinim operaterjem tudi potrpežljivo razložili pravilne postopke delovanja in točke dnevnega vzdrževanja resonančne naprave serije 4000kVA/800kV. Posebej so poudarili previdnostne ukrepe za zategovanje vijakov na dnu reaktorja, pri čemer so operaterje opozorili, naj med nadaljnjo uporabo redno preverjajo stanje zategovanja vijakov, da bi se izognili okvaram opreme zaradi napak pri delovanju. Hkrati so odgovarjali na različna vprašanja glede uporabe opreme, ki so jih zastavljale stranke na lokaciji-in nudili strokovno tehnično vodenje, s čimer so strankam omogočili ne le reševanje trenutnih težav, temveč tudi osvojitev veščin za vsakodnevno vzdrževanje opreme.